Richard Liu, fondateur et président de JD.com, a annoncé le 16 septembre qu’un nouveau plan de développement hôtelier serait dévoilé d’ici la fin de l’année, marquant une extension de l’entreprise dans le secteur des services voyage après son entrée récente sur le marché de la livraison de repas. Lors d’un événement dédié aux utilisateurs, Liu a révélé avoir discuté avec des dirigeants de grands groupes hôteliers à Hong Kong, soulignant que JD.com ne cherchait pas à déclencher une guerre des prix, mais visait plutôt à réduire les coûts grâce à une optimisation de la chaîne d’approvisionnement.
La plateforme JD Travel, lancée en juin lors du festival commercial du 18 juin, propose déjà aux hôtels partenaires jusqu’à trois ans de commission nulle dans le cadre de son programme « Hotel PLUS Membership ». Un partenariat stratégique a par ailleurs été signé avec Jinjiang Hotels, l’un des principaux acteurs du secteur en Chine. Liu a précisé que les établissements collaborant avec JD.com sans frais de commission tirent désormais environ 50 % de leur clientèle de la plateforme, illustrant l’impact croissant de cette initiative.
Cette stratégie s’inscrit dans une volonté de renforcer la position de JD.com dans l’écosystème des services, en misant sur des partenariats gagnant-gagnant plutôt que sur une concurrence agressive. L’accent est mis sur l’efficacité opérationnelle et la création de valeur partagée, avec pour objectif de consolider la fidélisation des clients tout en soutenant la rentabilité des hôtels partenaires. L’annonce reflète une diversification continue des activités du géant chinois, qui étend progressivement son influence au-delà du commerce en ligne traditionnel.