Pinduoduo, la plateforme de commerce en ligne chinoise, annonce l'extension de sa politique de livraison gratuite à Hong Kong en passant des points de retrait en libre-service à la livraison à domicile. Cette initiative, rapportée par HKET, vise à réduire la pression sur les lieux de collecte traditionnels et à offrir une expérience plus pratique aux consommateurs, qui n'auront plus à se déplacer pour récupérer leurs commandes.
Sans subventions, les frais de livraison à domicile à Hong Kong peuvent atteindre plusieurs dizaines de dollars hongkongais, ce qui rend cette offre particulièrement attractive. Cependant, des limitations subsistent : les colis dépassant un certain poids resteront soumis à des frais, et la durée de cette gratuité n'a pas été communiquée par l'entreprise, laissant planer une incertitude sur la pérennité de ce service.
Cette stratégie s'inscrit dans un contexte de concurrence accrue sur le marché du e-commerce à Hong Kong, où Pinduoduo cherche à renforcer son positionnement face à des acteurs établis. En optimisant la logistique et en absorbant les coûts de livraison, la plateforme vise à fidéliser sa clientèle et à capter de nouvelles parts de marché, tout en testant un modèle potentiellement extensible à d'autres régions.